Phương thức vận chuyển

Sau khi quý khách đặt hàng thành công, herbario.vn sẽ tiến hành gửi hàng và vận chuyển đến quý khách.

Tại TPHCM: Nếu quý khách đặt hàng cần giao đến địa chỉ ở TPHCM, nhân viên giao hàng sẽ gọi báo trước rồi mang sản phẩm đến giao tận nơi mà quý khách yêu cầu để giao hàng. Khi nhận được hàng, quý khách thanh toán cho nhân viên giao hàng.

Tại các tỉnh thành trên toàn quốc: Chúng tôi sẽ sử dụng dịch vụ giao nhận của bưu điện hoặc đơn vị chuyển phát khác. Nhân viên giao hàng sẽ đến phát hàng tận nơi cho quý khách. Khi nhận được hàng, quý khách thanh toán cho nhân viên giao hàng.

Khi nào đơn hàng được miễn phí vận chuyển?
Miễn phí vận chuyển trên toàn quốc với đơn hàng từ 250.000 đồng và miễn phí vận chuyển tại TP. HCM với đơn hàng từ 195.000 đồng.

Bên cạnh đó, quý khách có thể xem thêm các chương trình khuyến mãi, hoặc ưu đãi khác về phí vận chuyển, tại mục >> khuyến mãi 

Có thể hẹn thời gian giao hàng cụ thể không?
Quý khách có thể hẹn giờ cụ thể tuỳ theo điều kiện cho phép của nhân viên giao hàng. Trường hợp hẹn giờ giao hàng, quý khách vui lòng liên hệ để chúng tôi tiến hành sắp xếp.

Chúng tôi sẽ cố gắng sắp xếp gần với giờ mà quý khách mong muốn và nếu như không sắp xếp giao hàng hẹn giờ được, nhân viên giao hàng của chúng tôi sẽ giao hàng theo tuyến và cố gắng phát hàng đến quý khách.

Trong bao lâu nhận được hàng?
 + Tại TPHCM: Thông thường giao hàng trong vòng 6h đến tối đa là 48h kể từ khi quý khách đặt hàng.
 + Tại các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng từ 2 ngày đến 4 ngày.

Thêm bớt sản phẩm và thay đổi địa chỉ được không?
Có thể được, vui lòng gọi theo số hotline trên website: herbario.vn để thay đổi địa chỉ và thay đổi hoặc thêm bớt sản phẩm.

Bộ phận giao hàng có gọi trước khi đến giao hàng không?
Thông thường, nhân viên giao hàng sẽ đến giao hàng tại địa chỉ nhận hàng mà quý khách yêu cầu, trong trường hợp không tìm thấy địa chỉ hoặc có phát sinh vấn đề nào đó, bộ phận giao hàng sẽ gọi theo số điện thoại mà quý khách cung cấp. Trong trường hợp quý khách cần liên hệ trước để sắp xếp nhận hàng, quý khách vui lòng thông báo với chúng tôi khi đặt hàng.

Giao hàng trong thời gian nào?
Thông thường, bộ phận vận chuyển sẽ giao hàng vào giờ hành chính từ 8h đến 17h từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần.