Chính sách bảo mật

1. Mục đích thu thập thông tin:

Khi quý khách cung cấp thông tin giao hàng, herbario.vn chỉ yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin cần thiết. 
- Giao hàng khi quý khách đặt hàng.
- Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng.
- Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm.
- Xử lý đơn hàng và quản lí tài khoản khách hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin:

Herbario.vn cung cấp các thông tin khách hàng cho đơn vị chuyển phát để phát hàng tận nơi quý khách. Bên cạnh đó, Chúng tôi có thể gửi các thông tin khuyến mãi, ưu đãi đến địa chỉ email của quý khách nhằm cung cấp kịp thời các thông tin khuyến mãi giúp quý khách không bỏ lỡ các chương trình khuyến mãi đặc biệt.

3. Thời gian lưu trữ thông tin:

Thông tin khách hàng được lưu trữ vĩnh viễn trên hệ thống herbario.vn và được bảo mật tối đa. Thông tin khách hàng được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu huỷ bỏ từ quý khách.

Chúng tôi quan tâm và ưu tiên đặc biệt về bảo mật thông tin khách hàng nhằm tạo điều kiện mua hàng trực tuyến tốt nhất. Chúng tôi sử dụng thông tin và chú ý bảo mật thể hiện sự quan tâm của chúng tôi dành cho quý khách hàng. Vì vậy, chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi tạo môi trường mua sắm thuận lợi, dễ dàng, àn toàn và hợp lý nằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Cụ thể trách nhiệm của chúng tôi như sau:

 + Cung cấp tiện ích nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, hỗ trợ khách hàng tốt hơn.
 + Giải quyết tranh chấp hoặc các vấn đề phát sinh khi mua hàng online trực tuyến tại herbario.vn
 + Ngăn chặn hoạt động ảnh hưởng pháp luật và phạm pháp
 + Chúng tôi cam kết không bán thông tin vì mục đích thương mại.
 + Mọi thông tin của quý khách hàng tại herbario.vn sẽ được chúng tôi bảo mật nhưng trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi  + buộc phải cung cấp thông tin này cho cơ quan pháp luật.
 + Chúng tôi hiểu rằng, vấn đề bảo mật thông tin khách hàng là trách nhiệm của chúng tôi, Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ qua email hoặc số điện thoại trên website: herbario.vn

Trách nhiệm của quý khách hàng trong việc bảo mật thông tin:

 + Không trao đổi thông tin thanh toán, thông tin giao nhận của mình cho bên thứ 3 nào khác để tránh rò rỉ thông tin.
 + Nếu dùng chung thiết bị với người khác, vui lòng thoát khỏi tài khoản khi không sử dụng nhằm bảo mật thông tin
 + Không được can thiệp vào hệ thống hay thay đổi cấu trúc dữ liệu website. Chúng tôi nghiêm cấm việc xâm nhập trái phép vào hệ thống, phát tán thông tin. Mọi vi phạm sẽ bị tước quyền lợi và truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

Bên cạnh việc chú trọng đến vấn đề bảo mật thông tin, đối với trường hợp truy cập trái phép (hacker tấn công,..) thì chúng tôi xin miễn trừ trách nhiệm, tuy nhiên herbario.vn sẽ cố gắng bảo vệ tốt nhất có thể.

Nếu có gì còn thắc mắc, quý khách vui lòng gọi ngay hotline hoặc email trên website herbario.vn để chúng tôi tư vấn chi tiết hơn. Xin chân thành cảm ơn!